نمونه هایی از فعالیت های پس از تحویل
- نمونه هایی از فعالیت های پس از تحویل شامل موارد زیر است:
الف) تعامل با مشتریان برای تعیین اینکه آیا از محصولات یا خدمات رضایت دارند یا خیر.
ب) نصب تجهیزات در محل و دفع تجهیزات قدیمی مشتری؛
ج) ترتیبات قراردادی مانند ضمانت نامه یا پشتیبانی فنی؛
د) دسترسی مشتری به اطلاعات آنلاین مربوط به تحویل یک محصول یا خدمت ، به عنوان مثال وضعیت پرواز؛ سوالات متداول؛
ه) احراز هویت محصول؛
و) خرده فروش رایانه ای که از طریق تلفن خدمات پشتیبانی فنی ارائه می دهد.