منابع

سازمان منابع لازم را برای ایجاد، اجرا، نگهداری و بهبود مستمرسیستم مدیریت و برای کارکرد اثربخش آن باید فراهم سازد.
برای تعیین منابعی که باید فراهم شود، سازمان بایست توانایی های فعلی منابع داخلی خود (مثل کارکنان، ظرفیت تجهیزات، دانش سازمانی) و محدودیت ها (مثل بودجه، تعداد منابع، زمان بندی) را درنظربگیرد.
هنگام تعیین منابع، سازمان می تواند تحلیل هزینه ها در برابر منافع فراهم ساختن آن منابع را با استفاده از تفکر برمبنای ریسک درنظرگیرد.
درباره منابع لازم شامل آنهایی که به صورت برون سازمانی تهیه می شوند نیز می بایست تصمیم گیری شود